طلب حذف حساب التاجر

من داخل التطبيق

1. 1. سجل الدخول إلى تطبيق اطلب لنا - للتجار.
2. 2. افتح الإعدادات ثم الأمان وحذف الحساب.
3. 3. راجع أثر الإغلاق وأكد الطلب بكلمة المرور وعبارة التأكيد.

عند تعذر الدخول

أرسل طلباً إلى info@otloblana.com من البريد المرتبط بالحساب، وأرفق رقم الهاتف واسم المتجر. سيطلب فريق الدعم خطوات تحقق إضافية عند الحاجة.

شروط إغلاق حساب مالك المتجر

• • يجب إغلاق جميع الطلبات وألا توجد طلبات قيد المراجعة أو التجهيز أو التوصيل.
• • يجب ألا توجد طلبات سحب أو إيداع معلقة.
• • يجب تصفير الأرصدة المعلقة والمحجوزة.
• • يجب أن يكون صافي رصيد المحفظة بين ‎-20 و‎+20 جنيهاً مصرياً.
• • حذف المالك يؤدي إلى إغلاق المتجر وفروعه، ولا ينقل الملكية تلقائياً.

البيانات المحذوفة والمحتفظ بها

تلغى الجلسات والأجهزة وتغلق بيانات التشغيل النشطة، وتحذف أو تخفى بيانات التعريف غير اللازمة. قد نحتفظ بسجلات مالية وضريبية وأمنية وبيانات معاملات محدودة عند وجود التزام قانوني أو نزاع، مع تقييد استخدامها. تحتفظ تقارير الأعطال لمدة مستهدفة لا تتجاوز 90 يوماً.