الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
1. قبول الشروط
باستخدام تطبيق أو خدمات اطلب لنا فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي تعليمات تشغيل تظهر داخل التطبيق.
2. مسؤولية المستخدم
يجب تقديم بيانات صحيحة، حماية بيانات الدخول، استخدام الخدمة لأغراض قانونية، وعدم إساءة استخدام الطلبات أو الرحلات أو الدعم أو العروض.
3. إتاحة الخدمة
نسعى لتقديم الخدمة بشكل مستمر، مع الاحتفاظ بالحق في الصيانة أو التحديثات أو إيقاف مزايا معينة مؤقتاً عند الحاجة التشغيلية أو الأمنية.
4. المدفوعات والطلبات
تظهر الرسوم والإجمالي قبل التأكيد. الدفع النقدي متاح حسب المتجر أو الرحلة. الدفع بالبطاقات البنكية غير متاح حالياً وسيظهر كميزة قادمة حتى يتم تفعيل مزود دفع رسمي. تخضع سياسات الإلغاء والاسترداد لحالة الطلب أو الرحلة والقواعد المعروضة داخل التطبيق.
5. السلامة والدعم
يمكن الإبلاغ عن أي مشكلة من تفاصيل النشاط أو مركز المساعدة. قد تتم مراجعة البلاغات وسجلات التشغيل والأمان لحماية المستخدمين والمتاجر والسائقين والمنصة.
6. إنهاء الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب وفق الإجراءات الموضحة في صفحة حذف الحساب. قد يتم تقييد الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو الاشتباه في احتيال أو وجود متطلبات قانونية أو أمنية.